কীভাবে কাজ করে

এসকেলেশন

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অগ্রগতি না হলে কেসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঊর্ধ্বতন দপ্তরে এসকেলেট হয় এবং প্রকাশ্য ড্যাশবোর্ডে বিলম্ব হিসেবে চিহ্নিত থাকে।